Aanbod

Melior Consult

BE0732850638

Hazelaarspad 8

B-9840 De Pinte

0473/77.67.18

martine@meliorconsult.be

   

Melior Consult voorziet u van expertise in volgende domeinen :


    1. Structuur
    • Opstarten van nieuwe departementen zoals call center, algemene administratie, back office sales, customer service, helpdesk, klachtendienst,...
    • Uitschrijven processen en procedures
    • Definiëren Key Performance Indicators
    3. Begeleiding
    2. Verbetering
    • Reorganiseren afdelingen
    • Standaardiseren workflows
    • Optimaliseren bestaande werkwijzen
    • Actualiseren procedures
    • Efficiëntieverhoging
    • Kostenreductie
    • Uitbreiding klantenbestand
    • ...
    4. Interim Management
    • Coaching on the job van diverse functies zoals operations managers, teamleaders callcenter, supervisors klantendienst,...
    • Evaluatie van bestaande structuur en werkwijze

    • Advies voor verbetermogelijkheden

    Tijdelijke vervanging of als extra kracht in volgende rollen :

    • Manager
    • Teamleader
    • Supervisor
    5. Implementatie

    Begeleiding van A tot Z van

    ERP-systemen (vb. Navision) of planningstools

    • Opstellen projectplan en tijdslijn
    • Vertaling gebruikersnoden naar systeemvereisten
    • Training key-users
    • Testing
    • Go Live
    • Follow up
    6. Quality

    Opzetten van een zorgsysteem; van het beschrijven van procedures t.e.m. begeleiding tijdens de audits voor de ISO-certificatie.

    Copyright © All Rights Reserved

    Op deze website gebruikt Melior Consult cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt.

    Accepteren